커피베이 멤버스는 중저가 커피 브랜드에서는 보기 드문 선불 결제 기능을 겸비해 결제의 번거로움을 줄이고 충성 고객을 꾸준하게 확보하는 데 일조하고 있다.
특히 분실 우려와 보관의 번거로움이 있던 종이 쿠폰을 대체하기 위해 제조 음료 구매 시 자동으로 스탬프가 적립된다. 스탬프를 10개 적립하면 아메리카노 무료 쿠폰을 증정한다.
또한 매주 지급되는 다양한 쿠폰을 비롯해 선물하기와 매장 찾기, 이벤트 소식 등 여러 기능이 있다. 백진성 커피베이 대표는 “스마트폰이 일상화 된 시대에 걸맞은 서비스로 이용자들에게는 만족을 전하고 가맹점에는 매출 향상 효과를 불어올 것”이라고 말했다.
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